نحوه ثبت سفارش

نحوه ثبت سفارش از سایت cankala

۱. انتخاب محصول

• وارد صفحه محصول موردنظر شوید

• مشخصات، تصاویر، موجودی و قیمت را بررسی کنید

• در صورت تمایل، گزینه «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید

۲. مشاهده و مدیریت سبد خرید

• پس از افزودن محصول، وارد «سبد خرید» شوید

• تعداد کالاها را تغییر دهید یا کالایی را حذف کنید

• هزینه نهایی و شیوه ارسال قابل مشاهده است

• با انتخاب «ادامه جهت تسویه حساب» وارد مرحله بعد شوید

۳. ورود یا ثبت‌نام

• کاربران جدید: فرم ثبت‌نام را با شماره موبایل یا ایمیل کامل کنید

• کاربران قدیمی: با وارد کردن اطلاعات حساب کاربری وارد شوید

• امکان ثبت سفارش بدون ایجاد حساب (میهمان) نیز فعال است

۴. وارد کردن اطلاعات ارسال

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• آدرس دقیق پستی

• کد پستی

• انتخاب روش ارسال (پست – پیک – باربری/تیپاکس بسته به شهر)

۵. انتخاب روش پرداخت

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن

• پرداخت کارت‌به‌کارت (در صورت فعال بودن)

• پرداخت در محل (فقط برای برخی شهرها)

۶. ثبت نهایی سفارش

• خلاصه سفارش را بررسی کنید

• پس از تأیید، گزینه «ثبت سفارش» را بزنید

• پیامک تأیید + شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود

۷. پیگیری سفارش

• از منوی «پیگیری سفارش» با وارد کردن شماره سفارش

• یا ورود به حساب کاربری در بخش «سفارش‌های من»

• وضعیت‌های قابل مشاهده: در حال پردازش، آماده‌ارسال، ارسال‌شده، تحویل‌شده

۸. زمان و شیوه ارسال

• ارسال تهران: معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری

• ارسال شهرستان‌ها: معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری

• امکان انتخاب بسته‌بندی ایمن و ضدضربه برای محصولات حساس

۹. پشتیبانی و مشاوره خرید

• پشتیبانی تلفنی و واتساپ

• پاسخ‌گویی ۷ روز هفته

• امکان بررسی مشکلات سفارش یا تغییرات قبل از ارسال